□ 記者 李彥伶

　　“你好呀!我是‘小慧’，是咱們社區(qū)的貼心小助手，專門為大家解決各種小問題。”近日，在西安交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院，“小慧同學(xué)”正在作“自我介紹”。

　　據(jù)了解，“小慧同學(xué)”是西安交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院“慧助夕陽”項(xiàng)目組聚焦社區(qū)助老服務(wù)研發(fā)的一款A(yù)I情感陪伴機(jī)器人。“小慧同學(xué)”以“社區(qū)暖心智慧伙伴”為核心定位，通過“AI技術(shù)+人文關(guān)懷”的融合，有效填補(bǔ)了技術(shù)適老化斷層，對接起政策、資源與老人的需求。

　　小機(jī)器人有大能量

　　隨著《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》的落地實(shí)施，各地大力發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，努力提高廣大老年人生活品質(zhì)，努力增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感。

　　“除了吃飽穿暖外，老人們的精神需求更應(yīng)得到關(guān)注。”“慧助夕陽”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，西安交通大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師馬溯川表示，該款機(jī)器人聚焦社區(qū)治理、志愿者培訓(xùn)和情感陪護(hù)，借助“AI+思政”新模式，豐富老年人的精神生活。

　　據(jù)介紹，“小慧同學(xué)”不僅可以為老人講解社保認(rèn)證、高齡補(bǔ)貼申請、醫(yī)保報(bào)銷等政策流程，還會說方言，提供輕量化陪伴服務(wù)，滿足老年群體尤其是空巢老人的情感需求。

　　跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)探索適老AI

　　為全面、精準(zhǔn)地掌握老人需求，西安交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院組建了跨學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)，啟動了“慧助夕陽”項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員均為該校學(xué)生，平均年齡19歲。

　　團(tuán)隊(duì)成員黃健洋2024年加入項(xiàng)目組，他和學(xué)弟學(xué)妹們歷經(jīng)6個月的研發(fā)，終于使二代機(jī)“問世”。黃健洋告訴記者：“‘小慧同學(xué)’的硬件和軟件都是團(tuán)隊(duì)集成與開發(fā)的，我們把社區(qū)事務(wù)信息、社區(qū)周邊生活實(shí)用信息等錄入數(shù)據(jù)庫，老人問詢后，‘小慧同學(xué)’便能快速從數(shù)據(jù)庫中尋找答案。‘小慧同學(xué)’還可以連接互聯(lián)網(wǎng)，日常問詢都能做到‘對答如流’。”

　　團(tuán)隊(duì)成員董卓航表示，作為一名文科生，他主要負(fù)責(zé)收集老人需求、完善信息，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的信息互通，讓研發(fā)的機(jī)器人精準(zhǔn)對接老人的實(shí)際需求。

　　“這款‘人工智能體’產(chǎn)品一直處于完善中，未來會考慮設(shè)計(jì)成與成年人等身的人形機(jī)器人。同時(shí)，我們計(jì)劃增加識別老人心情的功能，通過人臉識別分析老人表情，從而達(dá)到關(guān)注老人心理健康的目的。”馬溯川表示，希望通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，切實(shí)為老年人的生活和精神需求注入科技力量。

　　完善養(yǎng)老模式 守護(hù)幸福晚年

　　“‘小慧同學(xué)’，今天天氣咋樣?”“早上好，今天是晴天，氣溫8℃到13℃……”近日，在西安市新城區(qū)西一路街道廣場社區(qū)服務(wù)中心，68歲的社區(qū)居民朱培莉正欣喜地體驗(yàn)“小慧”的服務(wù)。

　　“我很喜歡這款機(jī)器人，遇到問題都會問它，它反應(yīng)很快，邏輯也很清晰，最主要是操作起來非常方便，讓我享受到了科技的樂趣，給我們老年人的生活帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。”朱培莉告訴記者。

　　社區(qū)居民張先生說，這款機(jī)器人很實(shí)用，不僅能耐心地講解醫(yī)保政策流程，還能陪他聊天、提醒他吃藥。他希望“小慧同學(xué)”不斷優(yōu)化升級，為更多老人提供暖心陪伴。

　　“‘小慧’AI情感陪伴機(jī)器人豐富了老人精神文化生活，提升了服務(wù)效率，滿足了老人的實(shí)際需求。今后，希望繼續(xù)與西安交通大學(xué)深化合作，不斷完善智慧養(yǎng)老模式，助力老年人安享幸福晚年。”西安市新城區(qū)西一路街道廣場社區(qū)黨委書記劉宏表示。