冬日的西安，社區(qū)托育中心里傳來孩童的歡笑聲，養(yǎng)老機構中長者們正專注地創(chuàng)作書畫——這兩幅溫暖的畫面，正是西安“老有頤養(yǎng)、幼有善育”民生實踐的生動縮影。11月26日，跟隨西安市委宣傳部組織的中省市媒體采訪團，走進西安市托育綜合服務中心與九九養(yǎng)老·玖悅頤養(yǎng)中心，近距離感受這座城市如何以精細服務為筆，將民生福祉寫進千家萬戶的日常生活。

　　托育“智慧+普惠”：解雙職工家庭“帶娃愁”

　　在蓮湖區(qū)崇智路的西安市托育綜合服務中心，一樓大廳的曲面屏上，全市托育機構的實時動態(tài)、運營指標一目了然。“這是西安市智慧托育信息化平臺，融合了物聯(lián)網、AI算法技術，輕點屏幕就能查看任意托育機構的教室情況，老師和孩子的出勤數(shù)據(jù)也能實時掌握。”中心負責人周建紅的介紹，揭開了“智慧托育”的面紗。

　　二樓的活動區(qū)里，2歲的孩子圍坐在一起跟著老師做手工，乳兒班的小寶寶在保育員懷中安然入睡，陽光透過落地窗灑在實木地板上，暖意融融。更讓家長安心的是班級門口的“智能班牌”：孩子當天喝水、喂奶、睡眠、排便的次數(shù)清晰記錄，通過“i西安”APP，家長隨時能了解孩子狀態(tài)，還能收到定制化成長報告。“以前上班總擔心孩子，現(xiàn)在打開手機就能看，踏實多了。”家長朱世榮的話道出了眾多雙職工家庭的心聲。

　　除了便捷的智慧服務，專業(yè)培訓與普惠定價讓托育服務更有保障。在保育室，身穿粉色工作服的學員正跟著老師練習撫觸、拍嗝等技能，這里不僅是托育點，更是全市托育從業(yè)者的“練兵場”。“去年我們開展12期培訓，覆蓋6350人次，高中以上學歷、有幼教或衛(wèi)生保健背景就能入行，經培訓后持‘證’上崗。”西安市衛(wèi)生健康委員會人口監(jiān)測與家庭發(fā)展處處長張金梅介紹。

　　價格上的“親民”更讓家庭減負。中心乳兒班至托大班每月保育費1280-1780元，疊加550元餐費后，符合條件的家庭可申領1000元普惠托育消費券，最終僅需千元出頭就能享受優(yōu)質照護。“收費低于區(qū)域月人均可支配收入的25%，讓普通家庭也能輕松承擔。”周建紅說。截至今年10月31日，西安已建成托育機構928所，提供托位數(shù)6.26萬個，千人口托位數(shù)達4.8個，普惠托位占比37.9%，醫(yī)育結合簽約率超95%，“集中布局+插花式布點”的模式，更讓15分鐘托育服務圈覆蓋城鄉(xiāng)。

　　養(yǎng)老“適老+煥活”：讓長者安享“夕陽樂”

　　從托育中心出發(fā)，來到雁塔區(qū)丈八二路的九九養(yǎng)老·玖悅頤養(yǎng)中心，很難想象這座環(huán)境宜人的養(yǎng)老機構，前身是一間廢棄廠房。如今，這里綠植環(huán)繞，院落整潔，幾位長者坐在休閑椅上曬太陽，臉上滿是愜意。“中心共6層，首層是活動、康復、醫(yī)療和餐廳區(qū)，2至6層按老人身體狀況分層居住，203張床位目前住了150位長者。”院長張洪燾介紹。

　　一樓的康復區(qū)里，專業(yè)康復器材整齊擺放，康復科醫(yī)生正指導長者做康復訓練;旁邊的長者俱樂部，書畫作品、手工作品掛滿墻面，展現(xiàn)著長者們豐富的精神世界。最貼心的當屬六樓的認知癥專區(qū)：沒有冰冷的扶手與刺眼的白墻，洗手間用藍色標識、餐廳點綴暖黃色，公共區(qū)鏡子做了模糊處理，避免老人產生困惑。“我們和法國愛默智合作，用音樂、手工等非藥物療法，幫助認知癥長者延緩功能退化，喚醒記憶。”張洪燾說，明年開春還計劃在露臺飼養(yǎng)小動物，讓長者生活更添樂趣。

　　“每天三頓正餐、兩頓加餐，一半時間看書報、和老友聊天，生活規(guī)律又充實。”94歲的孫沖老人入住一年多，早已把這里當成家。除了機構照護，中心還為周邊社區(qū)提供日間照料、術后康復、入戶助潔等服務，打造“一站式”養(yǎng)老解決方案。而這只是西安養(yǎng)老服務網絡的一角：連續(xù)10年將養(yǎng)老服務納入民生實事，新建改造社區(qū)養(yǎng)老服務站922個，建成鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務中心98個，19個區(qū)級公辦示范性養(yǎng)老院已有10個運營，1.5萬人次養(yǎng)老護理人才培訓，讓“家門口的幸福養(yǎng)老圈”越織越密。

　　民生“織網+提質”：讓幸福在家門口升級

　　“一老一小”看似是個體需求，實則是城市治理的民生考題。西安的答案，藏在“嵌入式”服務與“體系化”支撐里：利用社區(qū)綜合體、閑置國有資產打造托育點與養(yǎng)老站，讓服務觸手可及;通過智慧平臺、專業(yè)培訓提升服務質量，讓保障更有底氣;以普惠政策降低家庭負擔，讓民生福祉惠及更多人。

　　數(shù)據(jù)見證民生溫度：托育領域，“長安養(yǎng)育”品牌帶動普惠托育機構遍地開花;養(yǎng)老領域，分層照護、精神滋養(yǎng)讓長者從“養(yǎng)老”走向“享老”。未來，西安還將開發(fā)養(yǎng)老服務綜合信息平臺，成立養(yǎng)老服務專家?guī)欤七M社區(qū)嵌入式服務設施建設，持續(xù)擴大普惠覆蓋面。

　　從孩童的笑聲到長者的笑容，西安正以“一老一小”為抓手，將民生溫度融入城市的每一個角落。當托育的安心、養(yǎng)老的舒心成為家門口的日常，這座城市的幸福圖景，正在朝夕之間愈發(fā)清晰動人。(張楚翌)