11月24日，國網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司組織國家電網(wǎng)陜西電力張思德(藍(lán)田星火)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入藍(lán)田縣藍(lán)關(guān)鎮(zhèn)天鵝湖小區(qū)，開展冬季安全用電專項(xiàng)檢查，全力保障居民冬季取暖用電安全穩(wěn)定。

　　隨著冬季用電高峰臨近，居民取暖設(shè)備使用頻繁，用電負(fù)荷持續(xù)攀升，安全隱患也隨之增加。為切實(shí)保障群眾用電安全，預(yù)防電氣火災(zāi)和觸電事故，國網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司主動作為、靠前服務(wù)，組織黨員服務(wù)隊(duì)和網(wǎng)格化電工深入社區(qū)、村組，開展“安全用電上門服務(wù)”專項(xiàng)行動，為居民特別是老年人、殘障人士等特殊群體免費(fèi)排查用電隱患，送上貼心“電管家”服務(wù)。

　　服務(wù)過程中，隊(duì)員們攜帶專業(yè)檢測設(shè)備，逐戶走訪，開展延伸服務(wù)活動。重點(diǎn)對室內(nèi)老化線路、插座松動、漏電保護(hù)器失效、私拉亂接等安全隱患進(jìn)行細(xì)致排查。對發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場記錄、分類處理，能現(xiàn)場處理的立即處理，無法即時解決的則建立臺賬，明確整改時限，并跟蹤落實(shí)閉環(huán)管理。同時，工作人員還向居民發(fā)放《安全用電手冊》，用通俗易懂的語言講解冬季安全用電常識，提醒大家“人走斷電”“不超負(fù)荷使用取暖設(shè)備”“定期檢查電器線路”，工作人員還為小區(qū)居民推廣了網(wǎng)上國網(wǎng)App，辦電業(yè)務(wù)可以足不出戶，此項(xiàng)舉動深得人心，切實(shí)提升群眾自我防護(hù)意識和用電的高效質(zhì)量。

　　“我家孩子都在外地，平時對這些線路問題也不懂，多虧了供電部門的同志定期來查看，真是幫了我們的大忙。”居民李阿姨感慨道。針對獨(dú)居老人、空巢家庭等特殊群體，國網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司建立“一對一”服務(wù)檔案，實(shí)行“定期巡檢+應(yīng)急響應(yīng)”雙機(jī)制，確保服務(wù)不斷檔、關(guān)愛不缺席。

　　下一步，國網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司表示將繼續(xù)堅(jiān)持“人民至上”理念，充分發(fā)揮黨員先鋒作用，把“被動搶修”轉(zhuǎn)向“主動延伸服務(wù)”，推動客戶用電安全服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化、智能化，用“小服務(wù)”托起“大民生”，為居民溫暖過冬、安全用電保駕護(hù)航。(張楚翌 國網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司 李丹)