11月24日，隨著天氣轉(zhuǎn)冷，居民用電負荷逐漸攀升。國家電網(wǎng)陜西電力張思德(秦嶺長安)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊化身溫暖使者，兵分多路、深入社區(qū)、村組等各個角落，對重點用電設(shè)備排查消缺，對“電采暖”用戶和特殊用戶加強服務(wù)，以實際行動筑牢冬日溫暖“防線”。

　　在龍湖花千樹小區(qū)，黨員服務(wù)隊攜帶大量安全用電手冊和83301234宣傳環(huán)保袋，對居民開展安全用電知識宣傳講解。隊員們通過生動形象的現(xiàn)場演示、發(fā)人深省的案例分析等多種形式，耐心細致地指導(dǎo)用戶規(guī)范用電行為，從日常用電的小細節(jié)入手，為居民們筑牢安全用電的堅固防線，有效提升了居民的安全用電意識和自我保護能力。

　　針對轄區(qū)村組“煤改電”用戶，隊員們更是傾注了大量心血。隊員們主動上門詳細解讀電價政策和補貼標準，將晦澀難懂的政策條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，讓居民們聽得明白、用得放心。同時，幫助用戶檢查取暖設(shè)備，確保用戶能夠安心取暖順利過冬。

　　對于轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，服務(wù)隊給予了無微不至的關(guān)懷和精準有力的幫扶。隊員們采取一對一、手把手的指導(dǎo)方式，不厭其煩地幫助老人和行動不便者掌握取暖設(shè)備操作和線上應(yīng)用使用方法。從設(shè)備的開關(guān)機、溫度調(diào)節(jié)到線上繳費、故障報修等各個環(huán)節(jié)，隊員們都進行了深入淺出的講解和細致入微的示范，確保每一位用戶都能熟練掌握、獨立操作。在長安區(qū)子午街道曹村，隊員們幫助孤寡老人李大爺維修好內(nèi)部線路故障，檢查好屋內(nèi)取暖用的“小太陽”和其他用電設(shè)備后，李大爺緊緊握著隊員的手，激動地說：“你們就像我的親人一樣，有了你們的幫助，我再也不用擔(dān)心用電問題了，這個冬天一點也不冷了!”這種貼心入微的服務(wù)方式，不僅解決了用戶的實際用電問題，更在寒冷的冬日為群眾送去了溫暖和關(guān)懷，讓愛與責(zé)任在電力服務(wù)中悄悄傳遞。

　　下一步，國網(wǎng)西安市長安區(qū)供電公司將密切關(guān)注氣溫和負荷變化，把迎峰度冬電力保供作為當前壓倒一切的首要任務(wù)，常態(tài)化開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。持續(xù)加強電網(wǎng)運維管理，加大設(shè)備巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加有力的措施，全力守護群眾溫暖過冬。(張楚翌 通訊員 蒿曦 牛衛(wèi)紅)