“每到供暖季，你們都會(huì)上門幫助檢查供電線路和用電設(shè)備，有你們貼心周到的服務(wù)，我們供熱中心用電更放心了。”城西3號(hào)供熱公司企業(yè)負(fù)責(zé)人張強(qiáng)感激地說道。11月17日，國網(wǎng)西安市臨潼區(qū)供電公司組織供電服務(wù)二班工作人員赴臨潼區(qū)“熱力公司、供熱站、換熱站”等進(jìn)行安全用電檢查，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部用電管理，確保設(shè)備以最佳狀態(tài)投入供暖運(yùn)行，護(hù)航居民溫暖度冬。

　　當(dāng)天，該公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)10座110千伏變電站和5座35千伏變電站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)臨潼區(qū)城西、城東3座熱源站和64家換熱站的用電設(shè)備開展專項(xiàng)檢查。檢查過程中，工作人員深入各供暖企業(yè)的配電室、設(shè)備間等核心區(qū)域，嚴(yán)格遵循安全規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)，通過“看、聽、測(cè)、問”等多種方式，對(duì)供電線路的絕緣老化、連接點(diǎn)發(fā)熱、配電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、保護(hù)裝置的定值準(zhǔn)確性、安全工器具的配備與校驗(yàn)、應(yīng)急預(yù)案的完備性等進(jìn)行了逐一細(xì)致的排查。此次檢查不僅是“找問題”，更是“送服務(wù)”。通過積極指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電方案，合理錯(cuò)峰避峰，降低用電成本。此外，該公司充分利用微信群、朋友圈等平臺(tái)形式，向企業(yè)客戶和居民講解冬季取暖安全用電知識(shí)，提醒做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，幫助企業(yè)提升了自身的用電管理水平和應(yīng)急處置能力。

　　據(jù)了解，入冬以來，該公司采取了一系列措施全力服務(wù)供暖企業(yè)，提前制定了“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)預(yù)案。建立了“電網(wǎng)+供暖”協(xié)同保障機(jī)制，組織工作人員對(duì)涉及供暖企業(yè)的重要線路及設(shè)備開展全方位“體檢”，依托人工巡視、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等，對(duì)重要變電站、重點(diǎn)線路設(shè)備開展智能監(jiān)控和特殊巡視，組建供暖保電應(yīng)急搶修隊(duì)伍，暢通“線上、線下”服務(wù)渠道，確保供熱企業(yè)用電問題第一時(shí)間響應(yīng)處理。同時(shí)，在供暖季來臨之后重點(diǎn)對(duì)主供線路進(jìn)行“地毯式”特巡，對(duì)企業(yè)配電室、供暖泵站、鍋爐房、應(yīng)急電源、高低壓電機(jī)、壓力泵、管道控制裝置等用電設(shè)備進(jìn)行全面體檢，及時(shí)消除各類安全隱患，確保實(shí)現(xiàn)供暖用電設(shè)備“零缺陷”。

　　此次專項(xiàng)用電檢查，對(duì)存在安全隱患提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)，共計(jì)消除供熱站一般隱患3處，協(xié)助消除安全隱患2處。另外，實(shí)行24小時(shí)信息溝通的“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，第一時(shí)間解決供暖企業(yè)用電難題。下一步，該公司將繼續(xù)踐行人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，樹牢“雙滿意”工作導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)供暖企業(yè)安全隱患的檢查，加大供暖企業(yè)周邊線路設(shè)備的巡視，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)各項(xiàng)承諾，堅(jiān)決守護(hù)好冬季供暖的“生命線”，全面提升居民的獲得感和幸福感。(張楚翌 臨潼公司：潘世策 趙明 張格格)