立冬已過(guò)，寒意漸濃。群眾取暖用電安全工作成為當(dāng)前電力保供工作的重點(diǎn)任務(wù)之一。面對(duì)冬季用電高峰，11月11日，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司組織國(guó)家電網(wǎng)陜西電力(張思德)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)及專(zhuān)業(yè)人員，深入白鹿溪谷小區(qū)等大型社區(qū)，以及交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展冬季安全用電上門(mén)服務(wù)，確保居民用電安全無(wú)憂(yōu)。

　　為切實(shí)做好此次上門(mén)安全用電服務(wù)工作，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司超前謀劃，精準(zhǔn)施策。提前制定工作方案，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與技術(shù)骨干，明確分工，責(zé)任到人，按計(jì)劃推進(jìn)服務(wù)工作。當(dāng)天，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員和工作人員走進(jìn)居民小區(qū)，通過(guò)摸排負(fù)荷熱點(diǎn)區(qū)域，針對(duì)可能出現(xiàn)的重過(guò)載和低電壓?jiǎn)栴}，進(jìn)行登記與匯總，并反饋到專(zhuān)業(yè)部門(mén)及班組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研判和治理;根據(jù)居民用電負(fù)荷情況編制錯(cuò)避峰用電方案，嚴(yán)防設(shè)備故障。同時(shí)，針對(duì)各居民小區(qū)用電特點(diǎn)編制專(zhuān)項(xiàng)保電方案及事故預(yù)案，確保冬季大負(fù)荷期間的電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為群眾溫暖過(guò)冬提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

　　在此次工作中，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司緊密結(jié)合迎峰度冬工作方案和部署，深化"黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)"工程質(zhì)效，通過(guò)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推進(jìn)黨建與迎峰度冬保電這項(xiàng)中心工作雙融雙促。工作中，穿著紅馬甲的黨員們沖鋒在前，聚焦群眾"急難愁盼"的用電問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，將"辦實(shí)事、解民憂(yōu)"落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)"雙滿(mǎn)意"。

　　同時(shí)，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。在上門(mén)服務(wù)工作中積極講解和推廣"網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)"等線(xiàn)上服務(wù)渠道，讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可辦理業(yè)務(wù)。創(chuàng)新實(shí)施"分流辦理"模式，對(duì)僅需繳納電費(fèi)的用戶(hù)采取"代為收費(fèi)、不入廳"方式，既保障安全，又提升繳費(fèi)效率。

　　據(jù)了解，為保障群眾取暖用電萬(wàn)無(wú)一失，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司加強(qiáng)值班管理，搶修車(chē)及多臺(tái)小容量發(fā)電機(jī)隨時(shí)待命，全面做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。搶修人員24小時(shí)不間斷輪流值守，確保一旦發(fā)生故障，能夠快速響應(yīng)、高效處置，全力保障冬季電力可靠供應(yīng)。

　　國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司表示：冬季群眾用電高峰期間，供電服務(wù)人員會(huì)始終堅(jiān)持踐行"人民電業(yè)為人民"的企業(yè)宗旨，以專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，為人民群眾送去光明與溫暖，保障群眾溫暖過(guò)冬。(張楚翌 國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司 李丹 常菊葉)