在《21世紀經(jīng)濟報道》主辦的“第二十屆21世紀金融年會”上，瑞眾人壽保險有限責任公司(以下簡稱“瑞眾保險”)憑借其在產(chǎn)品布局、服務革新、責任踐行及品牌建設等維度的卓越表現(xiàn)，成功獲得“年度領(lǐng)航壽險公司”榮譽。該獎項旨在評選在復雜經(jīng)濟環(huán)境中展現(xiàn)卓越韌性、創(chuàng)新能力和行業(yè)引領(lǐng)力的保險機構(gòu)，體現(xiàn)了市場對瑞眾保險在綜合實力發(fā)展布局的高度認可。

　　戰(zhàn)略前瞻：布局全譜系產(chǎn)品矩陣

　　瑞眾保險以戰(zhàn)略眼光和產(chǎn)品思維，構(gòu)建了覆蓋客戶全生命周期的保障網(wǎng)絡。在傳統(tǒng)人壽、年金、健康險領(lǐng)域持續(xù)深耕的同時，積極把握時代脈搏，在普惠金融與養(yǎng)老金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點突破。

　　而面向新市民、靈活就業(yè)人員等群體，公司創(chuàng)新推出鄉(xiāng)村振興、建筑工人、母嬰保障等專屬產(chǎn)品，顯著提升了保險服務的可獲得性。在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，瑞眾保險積極布局，通過豐富的養(yǎng)老年金產(chǎn)品線，并結(jié)合“居家養(yǎng)老+好家醫(yī)”服務生態(tài)，為應對人口老齡化提供了創(chuàng)新的保險解決方案。

　　專業(yè)守護：持續(xù)保持服務質(zhì)效優(yōu)勢

　　瑞眾保險以專業(yè)精神重塑服務體驗，2025年上半年運營數(shù)據(jù)彰顯了其在理賠服務上的卓越表現(xiàn)。上半年，公司累計賠付金額達27.91億元，日均賠付1542萬元，及時為19.3萬名客戶提供了風險保障。瑞眾繼續(xù)保持服務效率行業(yè)領(lǐng)先：小額理賠時效0.16天。小額醫(yī)療理賠獲賠率達到99.76%，以實際行動兌現(xiàn)保障承諾。個人客戶重大疾病件均賠付12.65萬元，凸顯了保險在重大風險保障中的關(guān)鍵價值。

　　責任擔當：塑造可持續(xù)發(fā)展范式

　　作為國有金融機構(gòu)，瑞眾保險將ESG理念深度融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，展現(xiàn)出負責任金融機構(gòu)的擔當。公司充分發(fā)揮保險資金優(yōu)勢，重點支持綠色產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新領(lǐng)域，服務國家重大戰(zhàn)略部署。在社會貢獻方面，瑞眾保險持續(xù)開展“瑞美好·責任行”公益項目，涵蓋教育支持、銀齡關(guān)愛、災害救助等多個領(lǐng)域。同時，公司構(gòu)建了系統(tǒng)化的金融知識普及體系，通過線上線下相結(jié)合的方式，切實提升公眾金融素養(yǎng)，助力構(gòu)建健康的金融生態(tài)。

　　品牌發(fā)聲：探索品牌敘事的社會價值

　　在品牌建設方面，瑞眾保險勇于突破傳統(tǒng)，通過創(chuàng)新性的傳播策略與公眾建立深度連接。今年夏天，策劃發(fā)起的“我的美好生活”全國攝影大賽，以“瑞眾守護”“煙火人間”“自然碎片”等五大主題為切入點，廣泛征集公眾鏡頭下的生活瞬間，共征集作品超52萬幅，線上及線下活動觸達客戶超1000萬人次。576余場線下活動如星火燎原，成為一場覆蓋全國的情感共鳴活動。同時，“看見瑞眾的100種藍”品牌項目以色彩為媒介，巧妙融合文化元素與品牌價值，提升了品牌的美學內(nèi)涵。“Real生活瑞美好”系列則通過真實動人的生活故事，讓保險的守護價值可感可知，實現(xiàn)了品牌與公眾的情感共振。

　　此次榮獲“年度領(lǐng)航壽險公司”，是行業(yè)對瑞眾保險創(chuàng)新發(fā)展模式的充分肯定。立足新起點，瑞眾保險將繼續(xù)秉持“服務國之大者，守護美好生活”的企業(yè)使命，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活注入更多保險動能。(瑞眾保險陜西分公司供稿)